Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Catit
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas en casa para asegurar el ajuste perfecto.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para zonas urbanas. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con las etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencias bancarias y métodos de pago locales en efectivo.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Catit?
Para prolongar la vida de tu ropa, recomendamos lavar las prendas del revés con agua fría y evitar el uso de secadoras industriales. Las instrucciones específicas de cuidado se encuentran en la etiqueta interna de cada producto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra en el carrito.